Tutoriel5 juin 2026
Configurer le module Tickets depuis le panel CodeMaster
Catégories, panel Discord, logs : guide pas à pas pour structurer le support de votre serveur.
Le module Tickets dans CodeMaster
Fini le support en MP : vos membres ouvrent un ticket dans un salon dédié, votre staff répond, et tout est tracé.
Ce que vous configurez
- Catégories de tickets (support, partenariat, signalement).
- Style d'affichage : menu de sélection ou boutons.
- Interface Tickets (Components V2) pour un panel enrichi.
- Logs de création et fermeture.
Déploiement du panel
- Choisissez le salon où envoyer le panel (ex. #support).
- Cliquez sur Envoyer.
- Vérifiez que le bot a les permissions d'écrire et de gérer les salons.
Conseils staff
- Limitez le nombre de tickets ouverts par membre (ex. 1).
- Définissez une catégorie pour les tickets fermés.
- Formez votre équipe à fermer les tickets avec une raison.
Guide tickets Discord (bonnes pratiques)